Augmented-Reality-Plattform für den Fernservice

Acty ist eine Augmented-Reality-Anwendung, die den Fern-Kundendienst in allen Interaktionen zwischen dem Salvagnini-Kundendienst und den Technikern des Kunden wesentlich effektiver gestaltet. Acty hilft dem Spezialisten von Salvagnini, die Ursachen einer Funktionsstörung zu identifizieren und sie mit dem Bediener des Kunden zu diagnostizieren, um schnell eine Lösung zu finden. Das minimiert Maschinenstillstandszeiten und die Häufigkeit von Vor-Ort-Einsätzen durch Servicetechniker. Acty ist für Android und iOS-Geräte erhältlich.