お客様の様々なニーズに対応

サービスという言葉の本当の意味は、価値を創造することです。サルバニーニのサービスは、販売前のコンサルティングから、部品メンテナンスキットの供給まで、マルチレベルのトレーニングからサービス品質保証まで、そしてサービスから、最新のデジタルツールを使用した生産フローの分析とデータ駆動型の最適化まで、様々な方法で表現される具体的な価値があります。

違いを生み出すサービス

ライセンスポータルは、権限のあるオペレーターとお客様専用のウェブプラットフォームで、ご利用のすべてのサルバニーニソフトウェアライセンスをダウンロードして管理することができます。

ライセンスポータル

すべてのソフトウェアライセンスをダウンロードして管理
メンテナンス契約は、システムの性能を向上させ、予定外の機械停止を最小限に抑えるようにデザインされています。

メンテナンス契約

メンテナンスキットはモジュール式です。消耗品や使用頻度の高い部品のみを優待価格で購入することも、単独で交換可能な部品を購入することも、時間の経過とともに交換が必要になる可能性の高いコンポーネントをすべて購入することもできます。そうすることにより、機械のダウンタイムとランニングコストを削減することができます。

メンテナンスキット

Actyは、遠隔サポートをより効果的にする拡張現実アプリケーションです。Actyを使うことで、故障の診断と解決策の特定が迅速かつ簡単になります。ActyはAndroidまたはiOSデバイスで利用可能で、機械のダウンタイムやサルバニーニのエンジニアによる現場での介入を最小限に抑えます。

Acty

LINKSは、最新のビジネスインテリジェンステクノロジーを用いて、サルバニーニのシステム全体の有効性を向上させるIoTサービスです。

LINKS

サルバニーニは、最初の据付後、新しい機能を追加することで、すべてのシステムの性能を向上させる可能性をお客様に提供します。ハードウェアとソフトウェアは、アップデートとアップグレードによって更新が可能です。

SIM

システム改善修正
サルバニーニは、設置されたシステムのプログラミング、使用、メンテナンスのために、そしてその潜在能力を最大限に引き出すために、様々なレベルのトレーニングコースも提供しています。標準コースに加え、特定のニーズに合わせて構成された個別のトレーニングコースもご用意しています。

トレーニングコース

オーバーホールサービスが長期間にわたってシステムの性能と価値を保証します。綿密な検査の後、サルバニーニの専任者が、本社で準備され、テストを受けたキットを使用して、摩耗した部品の交換や再調整を行い、可能な限り陳腐化を避けるためにそれらを更新します。

オーバーホール

当社は、お客様のシステムの性能を継続的に向上させるために設計されたオーダーメイドのプログラムを開発します。各サルバニーニシステムには、特定の生産ニーズに完璧に適応するカスタムインターフェースがあります。当社が新しいソフトウェアを直接インストールし、お客様の機械の潜在能力を常に最新の状態に保ち、スタートアップ、プログラミング、操作を容易にします。

ソフトウェア供給

サルバニーニシステムは、生産に関するお客様の変化するニーズをサポートするために、長年にわたって進化するように作られています。当社は、お客様の成長するニーズに応え、生産性を最適化し、サルバニーニシステムの柔軟性を最大化するために、各製品ライン用に特化した機械装置を継続的に設計しています。

ハードウェア供給

サルバニーニのシステムは、高度な訓練を受けたスタッフの手で、正確なプロトコルに従って移設させることが不可欠です。このようなデリケートな作業において、当社では、お客様の施設での輸送、移設、設置に関するアドバイスを、建物の物理的特性に合わせて提供します。

移設

お客様がどこにいても、破損したコンポーネントを可能な限り短時間で交換します。必要なスペアパーツをより的確に特定するため、世界中の各支社が独自に持つデジタル倉庫を使用しています。

スペアパーツ

当社はお客様のニーズを実行可能なソリューションに変換します。お客様と協力し、サルバニーニの生産システム用に設計されたあらゆる種類の曲げ・パンチングツールを利用して、お客様のビジネスニーズに最も適したソリューションを定義・選択します。

ツール

製品ラインごとに開発された高度なトラブルシューティングツールを使用することで、稼働中のサルバニーニシステムに関係なく、動作上の問題をタイムリーに分析することができます。リモート診断により故障の種類と原因を特定することで、技術者を現地に派遣することで発生するタイムラグを回避し、問題を迅速に解決してダウンタイムを最小限に抑えることができます。

リモート診断

グローバルなプレゼンス、
ローカルな対応

サルバニーニは、世界中の主要な製造地域に戦略的に配置された36のサービスセンターにより、広範囲な地域をカバーし、グローバルなプレゼンスを発揮しています。当社の使命は、必要なときに必要な場所でお客様を助け、すべての国境を越えてお客様のビジネスをサポートすることです。

サルバニーニは、第二次産業においてプレミアムな工作機械を製造する製造会社です。しかし、当社のビジネスのかなりの部分は第三次産業、つまりサービス業の範疇に入ります。当社は今を超えた先にいるのです。

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